En Món Pediàtric hemos puesto en funcionamiento un nuevo servicio para nuestras familias.
Desde el principio de nuestra historia y como parte de nuestro expreso deseo de poder dar una atención personalizada y ajustada a las necesidades de nuestros pacientes, hemos tratado de poder resolver las dudas o las consultas que tenéis sobre la salud de vuestros hijos/as por todos los medios posibles: Dando citas lo más pronto posible cuando se necesita una visita, y contestando a vuestras dudas por e-mail o mensajería.
Este servicio de mensajería es muy apreciado por nuestras familias y hemos decidido poder ofrecer esta opción tanto a nuestros pacientes habituales -de forma gratuita- como a otras familias que no se visitan con nosotras de forma habitual por distancia o por tener otras coberturas.
¿Para qué utilizar un chat médico?
Un sistema de mensajería puede ser útil para personas que buscan una forma rápida y conveniente de abordar preocupaciones de salud o dudas que pueden surgir. La mensajería y otras formas de consulta online evitan desplazamientos y permiten conciliar con más facilidad los horarios. Puede ser útil para todo tipo de familias, pero especialmente para los que viven en áreas lejanas y con dificultad para acceder en persona a la atención médica.
Es importante saber que no puede utilizarse en algunos casos en los que es necesaria la atención médica en persona como cuando se trata de un proceso grave o es necesaria una exploración física. Siendo muy buen sistema para obtener información y consejo sobre temas generales.
Si queremos añadir imagen y sonido, podremos realizar una videoconsulta. Cuando queremos valorar algunas lesiones o por ejemplo ver el estado general de una persona, puede ser interesante.
Otra opción más tradicional de contactar con nuestras profesionales, es mediante llamada telefónica. Sigue siendo un sistema válido y que a veces puede ser más eficiente que un chat.
¿Cómo realizar una consulta online con nuestras pediatras?
- Añade nuestro número a tus contactos: El número es (+34) 699.326.585
- Abre tu aplicación de Whatsapp y selecciona nuestro contacto
- Escribe cualquier mensaje como “Hola” o “Necesito una consulta médica” y recibirás un mensaje automatizado sobre el horario de funcionamiento y cómo solicitar una consulta.
- Clica en el símbolo del catálogo (el simbolito de la tienda) para que se desplieguen las diferentes opciones y elige el servicio que necesites. Añádelo al carrito y envíalo.
Servicios disponibles:
- Mensajería (chat) para pacientes habituales Món Pediàtric
- Mensajería (chat) para familias que no se visitan en Món Pediàtric
- Videoconsulta
- Llamada telefónica en días laborables
- Llamada telefónica en fines de semana y festivos
5. En caso de que sea un servicio de pago, procede al mismo realizando un bizum al mismo número de teléfono
6. Seguidamente la doctora se pondrá en contacto contigo a través del chat o te dirá en qué momento se realizará la llamada o videollamada.
¡Esperamos que te sirva de ayuda!
Si tienes dudas sobre este nuevo servicio, puedes contactarnos en info@monpediatric.com o consultar directamente en nuestro centro.